Politique d’expédition


Zones de livraison

  • Livraison en France métropolitaine principalement.

  • Les livraisons vers les DOM-TOM ou l’international peuvent être proposées ultérieurement.

Délais de préparation

  • Commandes préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison transporteur

  • Livraison standard en France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

  • Les délais peuvent varier selon le transporteur et la période d’activité.

Frais d’expédition

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction :

    • du poids du colis

    • de la zone de livraison

    • du mode d’expédition choisi

Suivi de commande

  • Un numéro de suivi sera communiqué par e-mail dès l’expédition de la commande.

Retours et échanges

  • Les articles doivent être :

    • neufs

    • non utilisés

    • dans leur emballage d’origine

  • Le délai de rétractation légal est de 14 jours à réception du colis.

Produits concernés

  • Vente exclusivement d’accessoires pour animaux neufs.

Contact

  • Service client disponible par e-mail 

    demy@maisonelva.com

    pour toute question relative à l’expédition.